POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – ABI SILVA LINGERIE
Na ABI SILVA LINGERIE, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela segurança dos nossos clientes. Por se tratar de produtos íntimos, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e regras de higiene.
1. Trocas por tamanho, cor ou preferência:
Por se tratar de lingerie (produto íntimo), não realizamos trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal.
Pedimos que o cliente confira atentamente a tabela de medidas antes da compra.
2. Troca por defeito de fabricação:
Realizamos troca apenas em caso de defeito de fabricação.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento informando o problema e enviando fotos do produto.
Condições:
- Produto sem uso
- Com etiqueta
- Na embalagem original
- Sem sinais de lavagem ou desgaste
Produtos que não podem ser trocados:
- Calcinhas usadas
- Lingeries sem etiqueta
- Produtos com sinais de uso
- Produtos fora do prazo
- Produtos personalizados
3. Prazo de análise
Após o recebimento do produto, o prazo de análise é de até 5 dias úteis.
4. Reembolso
O reembolso será feito em Pix
5. Contato
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
WhatsApp: (62) 9 9424-2662
Prazo de atendimento: até 24h úteis
ABI SILVA LINGERIE agradece a confiança 💖
